Procedura per l’implementazione della teoria means-end di Gutman-Reynolds

Introduzione
MECanalyst è l’applicazione sviluppata da Skymax per la gestione delle interviste di laddering, per l’elaborazione dei dati secondo la teoria means-end di Gutman-Reynolds e per la rappresentazione grafica dell’elaborato. Questo prodotto presenta diversi elementi innovativi rispetto a prodotti simili già presenti sul mercato, fra cui possiamo elencare :

> Un interfaccia utente di forte appeal e di semplice utilizzo basata sullo standard di mercato (Windows).
> Gestione dei sinonimi mediante tecnologia HCM (Heuristic Content-Analysis and Matching).
> Classificazione dei chunk a 6 livelli invece dei ‘classici’ A-C-V.
> Preprocessing dei chunk con tecnologia BDEF ( boolean demographic-code evaluationg and filtering ).
> Possibilità di importazione di archivi Laddermap già esistenti.
> Produzione dei diagrammi mediante Powerpoint.
> Esportazione delle tabelle in formato CSV e quindi compatibili con Excel.
> Produzione della reportistica in formato RTF e quindi compatibile con Word.

Inserimento dei dati
Nella fase di inserimento dei dati l’operatore può inserire i dati raccolti nelle interviste di ciascun progetto (application) e archiviare le risposte fornite dai soggetti (subject ) suddivise per ladder memorizzando per ciascuna il testo della risposta, il content code (nella fase di inserimento questa informazione è opzionale) ed il livello di astrattezza (ciascuna risposta può essere archiviata secondo sei livelli di astrattezza):

1. Attribute 1
2. Attribute 2
3. Consequence 1
4. Consequence 2
5. Value 1
6. Value 2

Sia nella fase di immissione dei dati che successivamente è possibile modificare l’ordine di immissione delle risposte per ciascun ladder, duplicare o copiare tutte o parte delle risposte di un ladder dello stesso soggetto intervistato o per diversi soggetti utilizzando le funzioni di drag-and-drop o di copia ed incolla.
Grazie alla tecnologia HCM ( heuristic content-analysis and matching ) l’applicazione è in grado di aiutare l’utente nella scelta del sinonimo (content code) da associare alle risposte: se l’opzione di content analysis viene attivata, il programma verifica che la nuova risposta inserita abbia delle somiglianze con quelle già presenti nella base dati e nel caso ve ne siano suggerisce uno o più sinonimi che possono essere scelti come content code, per essere più precisi questo sistema può catalogare la frase inserita come omologa di un sinonimo presente in tabella, come similare ad un sinomino ( il comportamento è analogo al caso precedente con la differenza che vengono utilizzati i d rispetto al pattern più vicino per alimentare la tabella delle espansioni sinominiche che, insieme alla black list è impiegata per l’analisi ), oppure se la frase inserita è completamente diversa da qualunque pattern viene proposto il suo inserimento come nuovo pattern.

Utilizzando il content code manager è possibile in ogni momento inserire/modificare/rinominare e raggruppare gerarchicamente i sinonimi utilizzando le funzioni di drag-and-drop e di copia ed incolla.

Elaborazione
L’utente può selezionare se elaborare la matrice di implicazione per i tutti i subject presenti nella base dati o solo per una parte di essi attraverso la tecnologia BDEF di filtraggio booleano dei demographic code. ( sex = male AND ( occupation = programmer OR occupation = salesman ).
Calcolando l’indice di astrattezza per il progetto la procedura ordina le colonne della matrice di implicazione e le predispone alla successiva rappresentazione grafica.
Effettuata l’elaborazione della matrice di implicazione, l’applicazione è anche in grado di suggerire il livello di cut-off dei link per il quale tracciare lo hierarchical value map calcolando l’indice di centralità della matrice.

Presentazione
Dopo aver selezionato il livello di cut-off per la rappresentazione delle risposte, l’applicazione elabora un file in formato .ppt che può essere personalizzato e visualizzato con Microsoft Power Point.

Esportazione dei dati
L’applicazione consente l’esportazione della base dati e della matrice di implicazione elaborata in formato CSV ed RTF per la visualizzazione con i più diffusi fogli di calcolo e programmi di videoscrittura.

Importazione dei dati
L’applicazione consente importazione della base dati da LADDERMAP e la successiva modifica ed elaborazione dei dati importati.